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Facebook・Amazonにみる『顧客を減らさない』離れられないプラットフォームにするための方法 (続編)
今回のブログでは前回に引続き、皆さんのプラットフォームから「顧客を減らさない」方法についてお話ししたいと思います。 前回はコミュニティ作りについてお話ししましたが、今回は、テクニック的な部分を少し学術 ...
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宝塚歌劇団にみる『顧客を減らさない』離れられないプラットフォームにするための方法
顧客を増やす or 減らさない 減らないプラットフォームの作り方 多くの企業から個人経営者まで、顧客もしくはファン(以下 便宜上総じてファンと呼びます)の獲得と同じくらい、むしろそれ以上に大事なのは ...