BtoC– category –

今回のブログでは前回に引続き、皆さんのプラットフォームから「顧客を減らさない」方法についてお話ししたいと思います。 前回はコミュニティ作りについてお話ししましたが、今回は、テクニック的な部分を少し学術的にお話しさせていただきます。 なお、...

顧客を増やす or 減らさない　　減らないプラットフォームの作り方 多くの企業から個人経営者まで、顧客もしくはファン（以下　便宜上総じてファンと呼びます）の獲得と同じくらい、むしろそれ以上に大事なのは、獲得したファンを減らさないようにすること...

カープ女子の実態 広島カープといえば、カープ女子が非常に注目されていますね。 何故急にカープ女子が増えたのでしょうか。 実は広島カープは、昔からレディースカープという女性のためのファンクラブを作り、女性ファンを育ててきていたのですが、そうい...

いかに集めるか 実店舗を運営するばかりでなく、ネット上でSHOPを展開する、プラットフォームを運営するなど、 多くの事業でいかにカスタマーやオーディエンスを集めるか、その中からいかにリピーターであるファンを作るかは重要な課題です。 ご存知の通り...

『消費者にとってブランド（選ばれる販売者）となるためには、情報で飽和状態になっている世界でマーケティングコミュニケーションをこれ以上増やしても効果は薄い』 ブランドマネジメントの世界的な第一人者のひとりである マーチン・リンストローム氏の...

１文って今の1500円？ 先日、葬儀に関わる出来事があった為、ブログ更新が遅くなってしまいましたが、 実はその葬儀で 故人の棺に入れる『六文銭』（紙の擬似硬貨です）を 1つ 1,500円 で 6つ  買ってしまいました。 「三途の川をお渡りになるときに、お困...

「こども２０年変化」 博報堂生活総合研究所は小学４年生から中学２年生までのこども達を対象に、２０年間アンケート調査を行ってきました。その結果が「こども２０年変化」として発表されました。     その結果の一部ですが。 私のこども時代に...